隐私政策
KAIAN（以下简称「本公司」）深刻认识到客户及合作伙伴委托给我们的个人信息的重要性，将其保护定位为业务活动的最优先事项之一。本公司遵守《个人信息保护法》及其他相关法律法规，在此声明将尊重大家的隐私，安全地管理和运营。
1. 个人信息的适当获取
本公司不使用欺骗或其他不正当手段，以适当公正的方式获取个人信息。从客户直接获取信息时，会事先明确说明使用目的。
本公司获取的个人信息包括以下内容：
- 姓名、假名注音
- 邮箱地址
- 电话号码
- 公司名・团体名
- 咨询内容
- 其他通过咨询表单等由客户自愿提供的信息
2. 个人信息的使用目的
本公司收集的个人信息将在以下目的范围内使用，未经客户同意不会超出目的使用。
- 回应客户的咨询、协商及身份确认
- 业务合作、伙伴关系相关的联络和通知
- 招聘活动中的筛选和联络
- 回应采访・媒体相关的请求
- 服务品质提升、营销分析及新服务开发
- 应对违反本公司条款的行为及防止不正当使用
3. 安全管理措施的彻底执行
本公司采取必要且适当的安全措施，以防止所处理的个人信息泄露、丢失或损坏，确保其安全管理。
- 组织措施：设置个人信息保护负责人及完善内部规章
- 人员措施：对全体员工进行定期教育和贯彻保密义务
- 物理和技术措施：访问权限管理、杀毒软件的导入及防止非法访问系统的构建
4. 向第三方提供
除以下情况外，本公司不会未经客户事先同意向第三方提供个人信息：
- 基于法律法规的情况
- 为保护人的生命、身体或财产而必要，且难以获得本人同意时
- 为促进公众卫生或儿童健全成长而特别必要，且难以获得本人同意时
- 国家机关或地方公共团体或其委托方执行法律规定的事务需要协助时
- 在达成使用目的所必要的范围内，向签订了保密协议的业务委托方提供时
5. Cookie及分析工具的使用
本公司网站为提升服务便利性和分析访问状况，使用Cookie及分析工具。
Google Analytics 4的使用
本公司使用Google LLC提供的分析工具「Google Analytics 4」。Google Analytics使用Cookie收集客户的网站使用情况（访问来源、浏览页面、停留时间等），但不包含可识别个人身份的信息。
收集的数据根据Google的隐私政策进行管理。详情请参阅以下内容：
关于拒绝Cookie
您可以通过浏览器设置拒绝Cookie。但如果禁用Cookie，本网站的部分功能可能无法使用。
6. 广告投放·向委托方提供信息
为向客户提供契合其兴趣偏好的最优信息（广告），本公司可能委托广告投放业务方等第三方处理相关业务。届时可能提供经哈希等适当加工以使无法识别特定个人的数据（电子邮箱·电话号码等）。本公司对委托方进行适当监督，确保信息安全。
7. 关于AI肌肤诊断服务·EVOLURE的特别规定
在本公司提供的AI肌肤诊断服务（包括EVOLURE AI肌肤诊断）中，根据以下方针处理个人信息及图像数据。
- 不保存面部图像：客户为诊断目的上传/拍摄的面部照片，在诊断处理完成后不会保存到本公司服务器。处理在易失性内存中执行，结果生成后立即销毁。
- 诊断结果的保存：评分、推荐配方等文字化的诊断结果数据，为提升服务质量及向会员提供个性化信息，仅在本公司规定的保管期间内保存。
- 仅为参考信息：AI肌肤诊断结果仅为参考信息，并非医学诊断或处方。本公司对诊断结果的正确性·完整性不作任何保证。
- 第三方提供的限制：诊断结果数据除第4条规定情形外，未经客户同意不向第三方提供。
8. 6. 个人信息的公开・更正・停止使用
客户如希望对自己的个人信息进行公开、订正、追加、删除或停止使用，确认本人身份后将依法及时处理。请通过下方第8条咨询窗口与我们联系。
9. 7. 持续改善
本公司为应对信息技术发展、社会形势变化及法令修订等，将持续审视并改善本政策内容。修订后的最新政策始终在本网站公开。变更后的隐私政策自刊载于本网站之时起生效。
10. 8. 咨询窗口
关于本政策的咨询，或与个人信息处理相关的咨询，请通过以下方式联系。
附則 2026年4月17日 制定・施行